“打造精品搏击市场”开启2025奋进新征程！——湄公河旅游年初重点工作现场会成功举办

作者：Mekong | 发布时间：2025-03-17 | 来源：未知

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2025

在充满希望与挑战的2025年，湄公河旅游以一场高瞻远瞩、务实奋进的会议，奏响了新一年发展的激昂序曲。3 月 10 日至 11 日，湄公河旅游 2025 年度 “打造精品搏击市场” 年初重点工作现场会议，于湖州长颈鹿庄园盛大启幕。此次会议立足行业前沿，锚定服务品质提升与强化企业经营管理，精心谋划新一年度的重点工作，为公司持续发展筑牢根基。

合唱《歌唱祖国》

金洲集团总部领导、湄旅股份班子成员、各项目负责人及相关督导小组成员齐聚一堂，共襄盛举。会议开篇，全体与会人员以满腔热忱齐声合唱《歌唱祖国》。激昂澎湃的歌声，不仅抒发了深沉的爱国情怀，更点燃了会议现场积极进取、开拓创新的热烈氛围，为会议奠定了昂扬向上的基调。

湄旅股份副总经理吴巍平湄旅股份总经理助理李德新湄旅股份总经理助理兼云野总经理俞敏丽

会议首日，各项目负责人纷纷登台，围绕服务零差评、精品内容打造、市场搏击策略、成本管控以及企业文化宣贯等核心议题，展开深入细致的交流汇报。他们紧密结合项目实际，条分缕析，提出一系列可操作性的工作计划与实施举措，致力于以提升品质服务赢得市场青睐，以优质产品铸就品牌辉煌，推动企业在可持续发展道路上阔步前行。随后，项目分管领导针对各子公司工作计划，进行精准补充与完善。他们聚焦新一年工作中的关键问题与重点环节，提出切实可行的建议与明确要求，为项目稳健推进指明方向。

湄旅股份副总经理徐正良湄旅股份副总经理杨小春

会议次日，品牌营销、运管品控、动管体系、成本控制及产品研建五大工作督导小组组长依次发言，详细汇报年内小组工作推进计划及成效保障措施。各小组着眼于为湄公河旅游各项目提供全方位、深层次支持，以严谨的工作态度和专业的管理手段，为提升项目质量与运营效率保驾护航。与此同时，湄旅股份副总经理徐正良分享了企业轻资产运营的前沿理念与合作经验，为公司探索新型运营模式提供了新思路；副总经理杨小春则围绕多个项目思路及绩效考核方案优化展开深入交流，为企业内部管理升级注入新动力。

金洲集团总裁周新华

金洲集团总裁周新华在会议中高屋建瓴地指出，当下应构建全面预算管理机制，将预算与岗位考核有效绑定，并缩短监控周期，聚焦用工工资及餐饮成本高等行业痛点，协同各方力量加以攻克。此外，他建议借鉴先进企业供应链模式，在股份公司层面设立专门部门，全力打造高效采购供应链，降低运营成本。在创新实践领域，周总分享了诸多生动案例，涵盖惊喜服务、细节关怀等多个维度，并前瞻性地提议景区运用高科技手段，借鉴麦当劳成功经验创新二销产品。为进一步提升会议实效，促进参会人员成长，周总还特别提议，下次会议时项目负责人或分管领导应携带案例进行深度剖析，以实战案例为载体，推动全员学习与进步。

金洲集团、湄公河集团董事长俞锦方

金洲集团、湄公河集团董事长俞锦方发表重要讲话，以现场教学的独特方式，通过小熊猫庄园、太阳河景区等实际案例，深入剖析对客服务存在的问题，探寻提升服务质量、实现零差评的有效路径。俞董事长着重强调 “游客是我们的衣食父母” 这一核心理念，要求公司上下将其贯彻至每一位员工心中，通过微笑服务、增值服务、惊喜服务等多种方式，全方位提升服务品质。他要求湄旅股份扎实落实服务理念培训，并将这一理念层层传导至基层；各项目需深化服务理念实践，并以书面形式汇报成果。在点评汇报交流内容时，俞董事长对云南野生动物园、茶马古道景区等各项目提出极具针对性的工作要求，涵盖动物人才培养、项目站位提升、服务细节优化等多个方面。同时，他对专业督导小组寄予厚望，要求其充分发挥职能作用，强化危机意识，稳步推进轻资产输出管理工作。
在工作要求和指示方面，俞董事长强调使命担当，激励全体员工勇担时代赋予的重任，立志为湄公河旅游发展乃至全国民营旅游企业树立标杆。在成本控制上，要求企业在确保产品质量的前提下，优化人力成本，提升劳动效率；在产品创新上，秉持开放包容态度，鼓励积极探索。他提倡 “做三分，讲七分”，通过提升景区导游词质量，深度挖掘人文历史和动植物科普知识，必要时借助外部专家力量，打造独具魅力的景区文化。各景区应积极搭建多元平台，如健康平台、科普交流平台等，拓宽社会资源整合渠道。此外，要善于借脑提升，加强与各类专业机构的合作，充分利用金洲云商学院等平台，制定系统的培训计划，全面提升团队专业素养。要强化基础管理，通过优化月度考评与薪酬机制，激发员工持续工作热情，树立先进模范，营造积极向上的企业氛围。

湄旅股份总经理鲍建斌

湄旅股份总经理鲍建斌在会议中提出工作要求并郑重表态。在巩固微笑服务成果方面，强调高度重视与坚决落实，着力提升员工服务意识与业务技能，完善部门和班组服务准则，切实关爱员工，即时兑现基层员工激励，通过层层督导，全力实现服务零差评目标。对于专业督导小组，要求统一思想认识，做好充分准备，认真开展检查工作，坦诚与项目团队交流，共商解决方案，持续跟踪辅导并强化奖惩机制。在年度重点工作纲要推进上，要求子公司高度重视，合理分工，定期跟踪进度；高管下沉一线，积极解决问题；充分发挥项目管委会与高管架构功能，创新会议模式，突破发展瓶颈。鲍总表示将深刻领会总部领导要求，针对薄弱环节立行立改，攻坚克难，带领大家迎难而上，向公司股东和全体员工交出一份满意的答卷。

考察妙西十里芳菲项目

会议尾声，与会人员专程前往湖州香积岭村小镇，实地考察独具特色的妙西十里芳菲项目。该项目融合生态农业、文创工坊、美学生活课程、餐饮、住宿等多元体验业态，为文旅融合发展提供了生动范例。考察过程中，大家与项目管理团队展开深入交流与思想碰撞，围绕文旅深度融合、高效运营等关键要点，汲取宝贵经验，开拓创新思路。此次考察活动为与会者注入全新活力，为后续工作开展提供有力借鉴，助力公司朝着年度目标稳步迈进。

湄旅股份常务副总经理陶雪峰

会议最后，湄旅股份常务副总经理暨本次会议主持人陶雪峰进行会议小结。此次年初重点工作现场会议，不仅是一次工作交流的盛会，更是一次凝聚团队力量、激发创新活力、明确发展方向的重要契机。会议的成功举办，为湄公河旅游在 2025 年“打造精品、搏击市场”注入强大动力。全体湄旅人将以此次会议为新起点，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加高效的行动，全力以赴完成年度十大工作任务，为全面实现公司年度总体目标而拼搏奋进，在文旅行业发展浪潮中书写新的辉煌篇章！

会议合影

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